Daniel Siddle travaille dans une grande multinationale pharmaceutique. Son unité est basée au Royaume-Uni. Il y a lancé un blog interne qui connaît, semble-t-il, un joli petit succès. Mais pourquoi cette inititiatve ?

“Je m’ennuyais, explique-t-il sur son blog personnel. Je n’étais pas suffisamment challengé dans mon travail (…) Je m’ennuyais aussi parce que l’information manquait. Je ne pouvais lancer des choses dans le feu du moment”.

Siddle avait de nombreuses idées. Celles-ci ne pouvaient toutefois trouver d’écoute en dehors de ses supérieurs directs. “Ils faisaient de leur mieux, mais dans la limite de leurs moyens et de la structure de l’organisation. Conséquence: faute d’équipe, de rebond, beaucoup d’idées perdues, de pistes abandonnées”.

L’auteur en avait aussi assez de la lourdeur et de l’inefficacité du mode d’organisation hiérarchique. “Pourquoi, si j’ai besoin de quelques chose dans le domaine de la spectrométrie de masse, pourquoi dois-je passer par mon boss, dont la spécialité est le business process, alors que je peux trouver immédiatement un expert qui utilise tous les jours un spectromètre de masse”.

Pour ces raisons essentiellement, Daniel Siddle a donc démarré un blog interne. Il est passé, raconte-t-il, par toutes les étapes traditionnelles de doute et de dissuasion la part de son entourage, de son management. Mais il a tenu bon. Il a déniché la plate-forme web adéquate (quelques exemples énumérés sur son site). Et s’est mis a publié des billets relatifs à des sujets concernant l’entreprise et ses équipes.

“L’une des conditions essentielles est d’obtenir le soutien actif de la direction”, souligne l’auteur. Alors, la dynamique peut prendre. Il ne faut pas non plus sous-estimer l’important travail de vente en interne, ajoute-t-il ( parfois avec un brin de schizophrénie, selon que l’on s’adresse à la base ou à la hiérarchie, mais sachant qu’in fine, tout le monde est gagnant)

Progressivement, l’initiative a gagné en intérêt. Les directeurs et le management y ont accordé une certaine attention, puis une attention certaine. Aujourd’hui, le blog interne lancé par Daniel Siddle bénéficie de la contribution d’une quarantaine de personnes. Le nombre de visiteurs unique s’élève à 650 personnes (salariés de l’entreprise). Grâce à l’outil, une série de barrière interne, en matière de communication de visibilité, semblent être tombées.

Daniel Siddle propose une liste de dix commandements à suivre pour convaincre son entreprise de lancer un blog interne et s’assurer que celui-ci développe une audience réelle, afin de ne pas finir en initiative isolée, sans lendemain.