Les médias sociaux vont-ils tuer la discipline du marketing ?
2 juillet 2009
Commentaires
5 réactions à “Les médias sociaux vont-ils tuer la discipline du marketing ?”
Une opinion à exprimer?
Manifeste
L'entreprise globale est horizontale.
Grande ou petite, elle est ouverte et connectée.
Sa structure est légère et souple.
Elle est créative et se réinvente sans cesse.
Ancrée localement, son espace vital est le monde.
Elle y trouve ses partenaires, ses clients, ses idées, ses valeurs.
Sponsors
Abonnez-vous
Soyez alertés de nos mises à jour par email.
Navigation par mots-clés
écologie écoute blog Capital-Risque changement collaboration communauté communication Créativité crise croissance crowdsourcing culture décentralisation economie Entrepreneuriat entreprise entreprise 2.0 Europe futur Go Global Go Global Google idées information Innovation intelligence Intelligence-Veille internet knowledge management médias sociaux management marketing mobile organisation ouverture pme réseau réseaux sociaux ressources humaines Start-up startup Talents technologie web 2.0
Les médias sociaux vont-ils tuer la discipline du marketing ? : Entreprise Globale…
Une réflexion sur l’influence des médias sociaux dans l’élaboration d’une stratégie emarketing aujourd’hui avec un accent tout particulier sur le rôle du fameux « Consommateur-Acteur »……
Un poil provocant, le titre de cette vidéo !
Ce que vous expliquez, c’est ce qu’on appelle depuis une année « l’effet réseau » qui est entré désormais totalement dans les réflexions et techniques marketing. Il est clair que le word to mouth, le buzz et les réseaux sociaux démultiplient , avec un investissement commercial très minime, les actions des marques puisque ce sont les clients eux-mêmes qui deviennent diffuseurs du produit.
L’effet blockbuster avec gros investissement au départ cède maintenant la, place aux modèles de « long tail » où des niches assurent sur une très longue durée la vie et la distribution des produit.
Certes, l’exponentielle est une belle courbe mais la viscosité des comportements consommateurs, va prendre du temps…
Quand aux émotions, vous avez raison, elles sont dans l’air du temps. Il faut les manier avec précaution cependant (voir Buyology, le livre sur le neuro marketing).
Voir aussi le site Sencities où les consommateurs choisissent leur restaurant en fonction de leurs émotions.
Bon courage dans vos entreprises. Et d’ailleurs à ce propos, quel est votre activité ?
Henri Kaufman
Bonjour Henri. Merci pour ces références.
L’effet réseau est entré totalement dans les réflexions et techniques marketing? Je crois qu’un certain nombre d’initiés ont complètement compris les enjeux. Des contacts que j’ai, il me semble cependant qu’un gros travail de sensibilisation reste encore à fournir. Beaucoup de marketeers sont en pilote automatique. Pubs, campagnes sur les médias traditionnels, actions unilatérales… restent quand même le credo d’une majorité, me semble-t-il.
De nombreux secteurs, par ailleurs, manquent encore de « cases », d’expériences concrètes qui démontrent la validité du modèle de la longue traîne chez eux. D’où, selon moi, un retard à la détente…
En ce qui concerne mes activités, je suis journaliste économique. Je produit de l’expertise et du contenu sur l’entreprise de demain, ou plutôt d’aujourd’hui. Je le valorise ensuite sous diverses formes (vente de contenu, présentations, conseil etc. comme ici http://www.entrepriseglobale.biz/nos-produits/ )
Le marketing n’a pas attendu les medias sociaux pour le bouche a oreille. Le buzz peut etre provoqué par n’importe quel média.
Les phases de teasing peuvent etre utilisées dans la presse, affichage, tv ou événementiel. Le net ne servant finalement que de relais.
Nous sommes dans un cas ou le SMO fait son propre marketing en ringardisant les autres médias.
Le mono-canal est autant risqué quel que soit le média ou hors média.
L’argument de l’investissement minime peut bien sur faire pencher la balance du coté des médias sociaux mais un produit qui ne décolle pas sur le web, c’est autant d’argent perdu.
La bonne méthode, c’est l’ABC+PQ », avec une phase avant lancement sur les médias sociaux, puis lancement massif qui sera encore plus démultiplié grâce à la phase d’avant et une chute moins rapide voire même , pourquoi pas une progression lente grace au bouche à oreille.
Combiner les deux ? Oui, je suis assez d’accord vous. En sachant qu’aucun modèle n’est exclusif. On en revient de toute façon à la base de la question: ABC ou PQ, si le produit n’est pas bon, ou pas bon en comparaison des alternatives visibles sur le marché, peu de chance de décollage.