Pourquoi les PME commencent-elles à utiliser les médias sociaux ?


Pour quelle raison votre PME s’engagent-elle sur la voie des réseaux sociaux ?

« Ce n’est pas cher ». « Nos clients sont présents sur ces plates-formes ».

Quels sont vos principaux objectifs ?

« Entrer en relation avec nos clients ». « Gagner en visibilité ».

Voici quelques unes des réponses collectées par le groupe américain Intuit dans le cadre d’une enquête sur la présence des PME sur les médias sociaux.

Les moyens investis en termes de ressources humaines, notamment, on le voit, varient beaucoup d’une petite ou moyenne entreprise à l’autre.

Néanmoins, une large majorité des PME (60%) actives répondent aux commentaires et sollicitations des personnes qui les interpellent en ligne, montrant que la culture de l’interactivité gagne du terrain ches celles-ci

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